Términos y condiciones

BeSeen es una plataforma que pone en contacto a talentos —modelos, actores, actrices, influencers, bailarines, presentadores, cantantes, fotógrafos— con agencias de casting en Colombia. Las agencias publican convocatorias (castings); los talentos las descubren en un feed, se postulan y conversan con la agencia por chat. Alrededor hay una capa social: perfiles públicos, reels, publicaciones, encuestas y seguidores.

El servicio lo presta DavidRuiz, LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware, Estados Unidos, bajo la marca BeSeen, operada desde Bucaramanga, Colombia. Sus datos de contacto están en la sección 1 de la política de privacidad. Usar BeSeen es gratuito para talentos y agencias. Lo único de pago es la suscripción opcional al sello de verificación, que se rige por la sección 8.

• Necesitas una cuenta con un correo electrónico verificado. Una persona o agencia, una cuenta.
• Debes tener al menos 18 años, tanto si eres talento como agencia: BeSeen publica oportunidades de trabajo y no admite cuentas de menores de edad, ni gestionadas por sus representantes. Al registrarte lo confirmas.
• Eliges un rol al entrar —talento o agencia— y ese rol define qué ves y qué puedes hacer. Cada rol tiene su propio perfil.
• Los datos de tu perfil y tu ficha técnica deben ser verdaderos y estar actualizados. Un talento debe completar su ficha (edad, estatura, medidas, cabello, ojos, talla, idiomas y experiencia) para usar la app: hasta entonces sólo verá el formulario de ficha.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Cuida tu contraseña, cierra sesión en los dispositivos que no uses y avísanos si crees que alguien más la usa.
• No puedes hacerte pasar por otra persona ni por una agencia que no representas.

• La agencia que publica un casting es la única responsable de su contenido: que exista, que sea lícito, que el presupuesto y las condiciones sean reales y que se cumplan.
• Postularse no garantiza ser elegido; ser preseleccionado o contratado no garantiza nada más allá de lo que la agencia y tú acuerden.
• BeSeen no es parte de ningún contrato entre un talento y una agencia. No intermediamos pagos, no fijamos tarifas ni verificamos las condiciones de un trabajo. Lo que se acuerde en el chat es entre las dos partes.
• Te recomendamos no compartir datos bancarios ni documentos de identidad por el chat, y desconfiar de quien pida dinero para «participar» en un casting: eso está prohibido en BeSeen y debes reportarlo.

El feed de castings del talento funciona con gestos: deslizar a la derecha (o ♥) es postularse, a la izquierda (o ✕) es pasar, hacia arriba (o ★) es guardar. Para que cada decisión cuente, hay topes diarios:

• Hasta 15 castings vistos por día (pasar, guardar y postularse cuentan todos).
• Hasta 3 postulaciones por día. Al llegar a ese tope puedes seguir guardando castings —mientras te queden vistas— para postularte otro día.

El día se cuenta en la hora de Bogotá. Las agencias no tienen topes. Podemos ajustar estos límites; si lo hacemos, lo verás en la app.

Lo que publicas en BeSeen —fotos, videos, reels, textos, castings, publicaciones, comentarios— es tuyo y sigue siéndolo. Al publicarlo nos das una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, reescalar una foto o generar la miniatura de un video) y mostrarlo dentro de la app y en las tarjetas públicas de beseen.art que otros usuarios compartan, sólo con el fin de prestar el servicio. La licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo por las copias técnicas que tarden un tiempo corto en desaparecer.

Garantizas que tienes derecho a publicar lo que publicas: que apareces tú o tienes permiso de quien aparece, y que no infringe derechos de terceros.

Estas son las conductas que revisamos y por las que podemos retirar contenido o cerrar una cuenta; coinciden con los motivos de reporte de la app:

• Spam, publicidad no solicitada o convocatorias falsas.
• Acoso, amenazas, discriminación o humillación a otra persona.
• Contenido sexual o desnudez, aunque sea del propio usuario. BeSeen es una plataforma de casting profesional.
• Violencia o incitación a ella.
• Estafas: pedir dinero, datos bancarios o «cuotas de inscripción» a cambio de un casting o una promesa de trabajo.
• Suplantación de una persona, una agencia o una marca.
• Contenido que involucre a menores de edad de forma inapropiada, o una cuenta de un menor de edad.
• Cualquier uso ilegal, o que intente vulnerar la seguridad del servicio (acceder a datos ajenos, automatizar el uso, saturar el servicio).

También puedes bloquear a cualquier talento o agencia desde su perfil o desde la hoja de reporte. Dejarás de ver su contenido y esa cuenta dejará de ver el tuyo, y no podrán escribirse por chat. La otra persona no recibe ningún aviso. Puedes desbloquearla cuando quieras desde Ajustes → Usuarios bloqueados.

Si un contenido o una cuenta incumple estos términos, podemos retirar el contenido, limitar funciones, suspender o cerrar la cuenta, según la gravedad, y sin obligación de aviso previo cuando haya riesgo para otras personas. Si crees que actuamos por error, escríbenos a contact@beseen.art.

El sello dorado que aparece en algunos perfiles indica que el equipo de BeSeen revisó, a mano, que el perfil corresponde a una persona o agencia real y cumple estos requisitos:

• El perfil debe representar a una persona o agencia real.
• No uses imágenes ni contenido generado o alterado con inteligencia artificial.
• Usa fotos profesionales, tomadas en lugares apropiados para un perfil de trabajo.

El sello no es una recomendación ni una garantía sobre los castings que publica un perfil o el trabajo que ofrece.

Una suscripción mensual o anual

• Pedir el sello es opcional y se hace con una suscripción, igual para talentos y agencias, en uno de dos planes: la suscripción mensual de 10 USD o la suscripción anual de 100 USD. Los dos dan el mismo sello y pasan por la misma revisión; sólo cambia cada cuánto se cobra. En beseen.art se paga con tarjeta a través de Stripe; en la app, a través de la App Store o de Google Play, al precio equivalente que cada tienda fije en tu moneda.
• Pagas primero y revisamos después. La revisión es manual y puede tardar unos días; te avisamos del resultado en la app.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo —cada mes la mensual, cada año la anual—, al mismo precio y con el mismo medio de pago, hasta que la canceles. Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos antes de que se aplique, y podrás cancelar antes de la renovación.
• El sello aparece en tu perfil mientras tu solicitud esté aprobada y tu suscripción siga vigente. Las renovaciones no pasan por otra revisión. Si tu suscripción vence y vuelves a suscribirte con el perfil ya aprobado, el sello vuelve sin otra revisión.

Cambiar de plan

• Si pagaste en la app de iPhone: en los Ajustes del iPhone, en tu nombre › Suscripciones. Apple aplica el cambio en la próxima renovación: hasta entonces sigues con el plan que pagaste. Es la misma suscripción, así que tu perfil no pasa por otra revisión.
• Si pagaste en beseen.art o en la app de Android: por ahora no se puede cambiar de plan dentro de la suscripción. Cancela la renovación como se explica abajo y, cuando termine el periodo que pagaste, suscríbete al otro plan. Si tu perfil ya estaba aprobado, el sello vuelve sin otra revisión.

Cancelar

Puedes cancelar la renovación cuando quieras:

• Si pagaste en beseen.art: en la pantalla Verificación, «Gestionar suscripción».
• Si pagaste en la app de iPhone: en los Ajustes del iPhone, en tu nombre › Suscripciones.
• Si pagaste en la app de Android: en Google Play, en Pagos y suscripciones › Suscripciones.

Al cancelar no se te vuelve a cobrar, y el sello sigue en tu perfil hasta el final del periodo que ya pagaste; después desaparece. Cancelar no reembolsa el periodo en curso. Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción: cancélala antes de eliminarla.

Si un cobro falla

Si no podemos cobrar una renovación, el sello se mantiene durante un periodo de gracia mientras se reintenta el cobro: 7 días si pagaste en beseen.art, o el que fije la tienda si pagaste en la app. Si al terminar la gracia el cobro sigue sin hacerse, la suscripción vence y el sello desaparece. Vencer no la cancela: Stripe o la tienda pueden seguir reintentando el cobro según sus propias reglas, y si un reintento cobra, la suscripción vuelve a estar vigente y el sello vuelve sin otra revisión. En beseen.art también puedes pagar la factura pendiente en «Gestionar suscripción». Si no la quieres, cancélala allí o en la tienda; mientras tu suscripción siga abierta en Stripe, en beseen.art no te ofrecemos otra, para que no pagues dos veces.

Si no aprobamos tu perfil

Reembolsos y retiro del sello

Sin perjuicio de los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), los pagos de la suscripción no son reembolsables. Las compras hechas en la App Store o en Google Play se rigen además por la política de reembolsos de esa tienda, que es quien decide sobre ellas. Si un pago se reembolsa o se revierte (por la tienda, por Stripe o por tu banco), la suscripción termina y el sello desaparece.

Podemos retirar el sello si el perfil deja de cumplir los requisitos o incumple estos términos. Si cambias tu nombre o tus datos principales, el equipo puede volver a revisarlos.

La app, el sitio, la marca BeSeen, el logotipo, el diseño y el software son nuestros o de nuestros licenciantes. Puedes usarlos sólo para usar el servicio. No puedes copiarlos, modificarlos, hacer ingeniería inversa ni usarlos para crear otro servicio.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil → Ajustes → «Eliminar cuenta»). Es inmediato y elimina tu perfil, tu contenido y tus conversaciones, como detalla la sección 9 de la política de privacidad. Si tienes la suscripción del sello, cancélala antes (sección 8): eliminar la cuenta no la cancela. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o cuya inactividad prolongada así lo justifique, avisándote por correo salvo en los casos de la sección 7.

Trabajamos para que BeSeen esté disponible y funcione bien, pero es un servicio en evolución y puede tener interrupciones, errores o cambios. En la medida en que la ley colombiana lo permita —y sin perjuicio de los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011)—, BeSeen no responde por los acuerdos, pagos, incumplimientos o daños que surjan entre talentos y agencias, ni por el contenido que publican los usuarios, ni por pérdidas indirectas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

La app se distribuye a través de App Store (Apple) y Google Play (Google). Estos términos son entre tú y BeSeen, no con Apple ni con Google, que no tienen obligación alguna de soporte o mantenimiento respecto de la app. Al usar la app aceptas también las condiciones de la tienda desde la que la descargaste. Si te suscribes al sello desde la app, el cobro, la renovación y los reembolsos de esa compra los gestiona la tienda, con su cuenta y sus condiciones.

Podemos actualizarlos. Cambiaremos la fecha de vigencia de la cabecera y, si el cambio es relevante, te lo avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Seguir usando BeSeen después de esa fecha significa que aceptas la versión nueva. La versión vigente vive en beseen.art/terminos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa escribiendo a contact@beseen.art; si no es posible, quedará sometida a los jueces competentes de Colombia. Para soporte, visita beseen.art/soporte.